Chaque cerf-volant est fabriqué à la main dans notre atelier, puis emballé avec soin pour voyager sans se froisser.
Délai de fabrication
Les cerfs-volants personnalisés sont fabriqués à la main après votre commande. Le délai avant l’expédition dépend du nombre de cerfs-volants commandés :
| Nombre de cerfs-volants | Délai avant expédition |
|---|---|
| 1 à 5 | 4 jours ouvrés |
| 6 à 20 | 6 jours ouvrés |
| 21 à 50 | 10 jours ouvrés |
| Plus de 50 | Sur devis : contactez-nous |
Les modèles en stock partent sous 2 jours ouvrés. Ces délais peuvent être un peu plus longs en période de forte demande (fêtes, printemps) : si votre date est impérative, prévenez-nous avant de commander. Vous recevez un e-mail dès que votre colis est expédié.
Modes et tarifs de livraison
| Destination | Mode de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco | Mondial Relay – point relais (3 à 5 jours après l’expédition) | à partir de 5,99 € offerte dès 45 € d’achat |
| France métropolitaine et Monaco | Colissimo – à domicile (2 à 3 jours après l’expédition) | à partir de 11,20 € |
| Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal | Mondial Relay – point relais (environ 5 jours après l’expédition) | à partir de 8,90 € offerte dès 80 € d’achat |
| Autres pays de l’Union européenne | Colissimo – point retrait (environ 4 jours après l’expédition) | à partir de 14,90 € |
Le prix exact s’affiche dans le panier, avant le paiement, selon votre pays, le poids du colis et le mode choisi. Les durées d’acheminement sont données par les transporteurs, à titre indicatif.
Autres destinations
Pour l’Outre-mer, la Suisse, le Royaume-Uni ou le reste du monde, écrivez-nous avant de commander : nous vous indiquerons le prix et le délai. Hors Union européenne, d’éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du destinataire.
Suivi du colis
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au moment de l’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Colis abîmé ou perdu
Si le colis arrive endommagé, notez des réserves auprès du transporteur ou du point relais et prenez une photo. Contactez-nous sous 48 h à lesartsvolants@gmail.com : nous nous occupons de la réclamation et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Pour les retours et le droit de rétractation (qui ne s’applique pas aux cerfs-volants personnalisés), voir nos CGV.